CONDICIONES LEGALES DE USO DEL PORTAL

 

PRIMERA.- TITULARIDAD DEL PORTAL O TIENDA.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  (EN ADELANTE, FERRETERIA PLAZA MAYOR), CON DOMICILIO EN CALLE ALBARDEROS, 4, 02004 (ALBACETE), Y CON CIF B02002251, CONSTITUIDA EL 07 DE NOVIEMBRE DE 1957, INSCRIPCIÓN ES LA TITULAR DEL PORTAL FPMA.ES  EN ADELANTE, EL PORTAL O LA TIENDA) Y PONE ESTE PORTAL A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS DE INTERNET, CON EL FIN TANTO DE PROPORCIONAR INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y OFERTAS DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  ASÍ COMO DE PERMITIR INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS OFERTADOS POR FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  A TRAVÉS DEL PORTAL.

 

LA NAVEGACIÓN POR EL PORTAL, LA UTILIZACIÓN Y/O LA ADQUISICIÓN DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS DE LA TIENDA, SUPONEN LA ACEPTACIÓN, COMO USUARIO, SIN RESERVAS DE NINGUNA CLASE, DE TODAS LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL, DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, ASÍ COMO, EN SU CASO, DE LAS CONDICIONES PARTICULARES QUE, EN SU CASO, PUDIERAN ESTABLECERSE PARA LA ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS.

 

A LOS EFECTOS ANTERIORES, SE ENTIENDE POR USUARIO TODO AQUEL QUE NAVEGUE POR EL PORTAL Y/O UTILICE LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN LA TIENDA O ADQUIERA LOS SERVICIOS O PRODUCTOS OFERTADOS EN LA TIENDA.

 

ESTAS CONDICIONES GENERALES SE APLICARÁN TANTO A LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL Y DE SUMINISTRO DE INFORMACIÓN QUE SE EFECTÚA A TRAVÉS DEL PORTAL COMO A LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y/O LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OFERTADOS EN LA TIENDA, DE TAL MANERA QUE LAS MISMAS REGIRÁN EN TODO MOMENTO TANTO PARA LA SIMPLE NAVEGACIÓN POR EL PORTAL, COMO PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y/O A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS OFERTADOS EN LA TIENDA, SI BIEN ESTAS ÚLTIMAS SE REGIRÁN TANTO POR ESTAS CONDICIONES GENERALES DE USO, POR LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN QUE HAYAN DE APLICARSE, Y LAS CONDICIONES PARTICULARES, QUE EN SU CASO, PUDIERAN ESTABLECERSE.

 

SEGUNDA.- RÉGIMEN DE MODIFICACIONES.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR UNILATERALMENTE, EN CUALQUIER MOMENTO, Y SIN PREVIO AVISO, TANTO LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, COMO LAS PARTICULARES QUE EVENTUALMENTE PUEDAN ESTABLECERSE; LA CONFIGURACIÓN, PRESENTACIÓN Y DISEÑO DEL PORTAL O DE CUALQUIERA DE LOS ELEMENTOS QUE LO INTEGRAN; LAS INFORMACIONES, GENERALES O ESPECIALIZADAS Y LOS CONTENIDOS SUMINISTRADOS, Y, EN GENERAL, CUALESQUIERA OTRAS CIRCUNSTANCIAS NO DESIGNADAS EXPRESAMENTE, INCLUIDA LA CANCELACIÓN DEL PORTAL O DE ALGUNO DE SUS ELEMENTOS. IMPLANTADA CUALQUIERA DE LAS REFERIDAS MODIFICACIONES EN EL PORTAL, TODO ACCESO POSTERIOR REALIZADO POR EL USUARIO SUPONDRÁ SU ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE LA MISMA.

 

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  SE RESERVA, IGUALMENTE, EL DERECHO DE DEJAR SIN EFECTO, EN TODO O EN PARTE, DE FORMA UNILATERAL Y EN CUALQUIER MOMENTO, LA GRATUIDAD DEL ACCESO AL PORTAL O DE LA UTILIZACIÓN DE INFORMACIONES Y CONTENIDOS. EN ESTE CASO INFORMARÁ DE DICHA CIRCUNSTANCIA A LOS USUARIOS, EN LA PÁGINA PRINCIPAL DEL PORTAL, CON LA SUFICIENTE ANTELACIÓN.

 

TERCERA.- REGLAS DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL. LIMITACIONES.

 

EL USUARIO SE OBLIGA A UTILIZAR EL PORTAL EN EL ESTRICTO RESPETO Y OBSERVANCIA DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, ASÍ COMO DE LAS PARTICULARES QUE EVENTUALMENTE PUEDAN ESTABLECERSE; E, IGUALMENTE, DE LA LEY, LA COSTUMBRE Y EL ORDEN PÚBLICO. EN CONSECUENCIA, EL USUARIO, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, VIENE OBLIGADO A:

 

NO UTILIZAR EL PORTAL, NI HACER USO DE LOS ELEMENTOS, INFORMACIONES, CONTENIDOS Y SERVICIOS QUE LO INTEGRAN VULNERANDO LAS CONDICIONES GENERALES Y/O PARTICULARES, O INFRINGIENDO LA LEY, LAS BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS O EL ORDEN PÚBLICO.

 

NO ACCEDER ILÍCITAMENTE AL PORTAL, NI A SISTEMAS INFORMÁTICOS DE TERCEROS, NI A DIFUNDIR PROGRAMAS O VIRUS INFORMÁTICOS SUSCEPTIBLES DE CAUSAR DAÑOS EN EQUIPOS O SISTEMAS INFORMÁTICOS, CUALESQUIERA QUE SEAN, Y CON INDEPENDENCIA DE LA PERSONALIDAD DE SUS RESPECTIVOS PROPIETARIOS.

 

NO ENVIAR, EN NINGÚN CASO, PUBLICIDAD O COMUNICACIONES COMERCIALES, DE CLASE ALGUNA, NI TAMPOCO MENSAJES ELECTRÓNICOS NO SOLICITADOS O CONSENTIDOS PREVIAMENTE POR SUS EVENTUALES DESTINATARIOS, YA SE TRATE DE MENSAJES INDIVIDUALES, YA DE CADENAS DE MENSAJES.

 

IGUALMENTE SE OBLIGA A NO CAPTAR NI UTILIZAR LISTAS DE DISTRIBUCIÓN QUE EVENTUALMENTE PUDIERAN RESULTAR ACCESIBLES DESDE EL PORTAL, NI CEDER, POR CUALQUIER TÍTULO, A TERCEROS, LAS REFERIDAS LISTAS O DATOS CONTENIDOS EN LAS MISMAS, TODO ELLO CON INDEPENDENCIA DE CUÁL SEA LA FINALIDAD PERSEGUIDA.

 

NO REALIZAR ACTIVIDADES QUE DE CUALQUIER MANERA SUPONGAN O PUEDAN SUPONER UN MENOSCABO O PERJUICIO, DE CUALQUIER TIPO, PARA FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  NO LESIONAR, EN DICHO USO, LOS DERECHOS, DE CUALQUIER TIPO, QUE CORRESPONDAN A TERCEROS. NO EJECUTAR ACTOS QUE LIMITEN O IMPIDAN EL ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL, EN CONDICIONES ADECUADAS, POR PARTE DEL RESTO DE USUARIOS.

 

NO UTILIZAR MECANISMOS DISTINTOS A LOS EXPRESAMENTE HABILITADOS O RECOMENDADOS EN EL PORTAL PARA LA OBTENCIÓN DE LAS INFORMACIONES, CONTENIDOS Y SERVICIOS QUE LO INTEGRAN, CUANDO DICHA OBTENCIÓN SEA POSIBLE POR HABER SIDO AUTORIZADA O ESTAR PERMITIDA POR FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. 

 

NO ESTABLECER HIPERENLACES O LINKS ENTRE CUALQUIER PÁGINA WEB, INCLUIDA LA PROPIA DEL USUARIO, O CUALQUIER OTRO SITIO O ESPACIO ACCESIBLE DESDE INTERNET, Y EL PORTAL DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  , SALVO QUE HAYA MEDIADO AUTORIZACIÓN EXPRESA Y POR ESCRITO DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  Y CON LAS CONDICIONES QUE ÉSTA HAYA ESTABLECIDO EN CADA CASO.

 

EL USUARIO QUE INCUMPLA LO ANTERIOR SERÁ EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RESPONSABLE DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODO TIPO CAUSADOS POR TAL MOTIVO BIEN A FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. , BIEN A TERCEROS.

 

CUARTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 

TODOS LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL TANTO DE LOS ELEMENTOS DE TODO TIPO QUE INTEGRAN EL PORTAL, ENTENDIENDO POR TALES, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, DISEÑOS INTERACTIVOS DE PANTALLA, DISEÑOS GRÁFICOS, DIBUJOS, ARCHIVOS DE IMAGEN O SONIDO, FOTOGRAFÍAS, INFOGRAFÍAS, INTERFAZ DE USUARIO, SISTEMAS DE INDIZACIÓN, ETC., COMO DE LAS INFORMACIONES GENERALES O ESPECIALIZADAS, SERVICIOS Y, EN GENERAL DE TODOS LOS CONTENIDOS OFRECIDOS EN DICHO PORTAL, NECESARIOS PARA SU COMUNICACIÓN PÚBLICA, SON DE LA EXCLUSIVA TITULARIDAD DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  O LE HAN SIDO LICENCIADOS POR SUS RESPECTIVOS TITULARES. FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  TIENE TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, Y NO CONCEDE SOBRE LOS MISMOS LICENCIA O AUTORIZACIÓN DE USO ALGUNA.

 

EL USUARIO SE OBLIGA A NO VULNERAR, EN CASO ALGUNO, LOS DERECHOS REFERIDOS EN EL PÁRRAFO PRECEDENTE, ASÍ COMO A UTILIZAR EL PORTAL, CON SUS DIFERENTES ELEMENTOS Y CONTENIDOS, PARA SU EXCLUSIVO USO PRIVADO. EN CONSECUENCIA, EL USUARIO, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, NO PODRÁ UTILIZAR EL PORTAL CON FINES EMPRESARIALES O COMERCIALES; NI REPRODUCIR, COPIAR O DISTRIBUIR EN FORMA ALGUNA, LOS ELEMENTOS, INFORMACIONES, SERVICIOS O CONTENIDOS QUE LO INTEGRAN; NI FACILITAR O PERMITIR EL ACCESO DE TERCEROS A DICHOS ELEMENTOS, INFORMACIONES, SERVICIOS Y CONTENIDOS MEDIANTE SU COMUNICACIÓN PÚBLICA EN CUALQUIER FORMA; NI ELUDIR, SUPRIMIR, MODIFICAR O MANIPULAR LOS DISPOSITIVOS TÉCNICOS DE PROTECCIÓN DEL PORTAL O DE AQUELLOS ELEMENTOS QUE LO INTEGRAN; NI TRANSFORMAR O MODIFICAR LOS MISMOS; NI SUPRIMIR, MODIFICAR O MANIPULAR, POR CUALQUIER MEDIO, EL "COPYRIGHT" DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L.  CON INDEPENDENCIA DE QUE DICHOS ACTOS PERTURBADORES AFECTEN AL SÍMBOLO "©", A LA PALABRA "COPYRIGHT", AL AÑO DE PRIMERA PUBLICACIÓN DE LA OBRA O A LA DENOMINACIÓN SOCIAL DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. , YA SEA CONJUNTA O SEPARADAMENTE, O A CUALQUIER OTRO ELEMENTO QUE DE ALGUNA FORMA IDENTIFIQUE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. 

 

QUINTA.- RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR ÚNICAMENTE RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS QUE EL USUARIO PUEDA SUFRIR COMO CONSECUENCIA DE LA UTILIZACIÓN DE LA TIENDA CUANDO DICHOS DAÑOS SEAN IMPUTABLES A UNA ACTUACIÓN DOLOSA O NEGLIGENTE DE ESTA COMPAÑÍA. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE LA UTILIZACIÓN DE LA TIENDA, ASÍ COMO LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS EN ÉL OFRECIDOS SE REALIZA BAJO SU ENTERO RIESGO Y SU ENTERA RESPONSABILIDAD.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS PERJUICIOS QUE SE PUDIERAN DERIVAR DE, CON CARÁCTER MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO (I) INFERENCIAS, OMISIONES, INTERRUPCIONES, VIRUS INFORMÁTICOS, AVERÍAS Y/O DESCONEXIONES EN EL FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DE ESTE SISTEMA ELECTRÓNICO O EN LOS APARATOS Y EQUIPOS INFORMÁTICOS DE LOS USUARIOS, MOTIVADAS POR CAUSAS AJENAS A FERRETERIA PLAZA MAYOR, QUE IMPIDAN O RETRASEN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS O LA NAVEGACIÓN POR EL SISTEMA; (II) RETRASOS O BLOQUEOS EN EL USO CAUSADOS POR DEFICIENCIAS O SOBRECARGAS DE INTERNET O EN OTROS SISTEMAS ELECTRÓNICOS; (III) QUE PUEDAN SER CAUSADOS POR TERCERAS PERSONAS MEDIANTE INTROMISIONES ILEGÍTIMAS FUERA DEL CONTROL DE LA TIENDA Y QUE NO SEAN ATRIBUIBLES A FERRETERIA PLAZA MAYOR; (IV) DE LA IMPOSIBILIDAD DE DAR EL SERVICIO O PERMITIR EL ACCESO POR CAUSAS NO IMPUTABLES A FERRETERIA PLAZA MAYOR, DEBIDAS AL USUARIO, A TERCEROS, O A SUPUESTOS DE FUERZA MAYOR.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR NO CONTROLA, CON CARÁCTER GENERAL, LA UTILIZACIÓN QUE LOS USUARIOS HACEN DE LA TIENDA. EN PARTICULAR FERRETERIA PLAZA MAYOR NO GARANTIZA BAJO NINGÚN EXTREMO QUE LOS USUARIOS UTILICEN EL SERVICIO DE CONFORMIDAD CON LA LEY, LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, LA MORAL Y BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS Y EL ORDEN PÚBLICO, NI TAMPOCO QUE LO HAGAN DE FORMA DILIGENTE Y PRUDENTE.

 

SEXTA.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS.

 

EN FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. ASEGURAMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE TODOS LOS DATOS FACILITADOS POR NUESTROS CLIENTES.

 

EN FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. CUMPLIMOS CON TODO LO DISPUESTO EN LA LEY ORGÁNICA 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, EN TODO LO REFERENTE A PROTECCIÓN Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS. TODOS LOS DATOS FACILITADOS POR NUESTROS CLIENTES SON INCLUIDOS EN UN FICHERO ELECTRÓNICO CON EL OBJETO DE FACILITAR LA RELACIÓN COMERCIAL CON LOS MISMOS.

 

EN CUMPLIMIENTO DE LO DISPUESTO EN EL ART. 5 DEL MISMO PRECEPTO LEGAL, LOS CLIENTES DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. PUEDEN EJERCITAR LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN SOBRE SUS DATOS PERSONALES COMUNICÁNDOLO POR ESCRITO A CALLE ALBARDEROS, 4, 02004 (ALBACETE)

 

EN EL CASO QUE LOS DATOS SUMINISTRADOS ESTÉN ASOCIADOS A UNA COMPRA, LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA NOS OBLIGA A MANTENERLOS AL MENOS DURANTE CINCO AÑOS, POR LO QUE NO SE PODRÁN BORRAR NI RECTIFICAR, AUNQUE SÍ BLOQUEAR (CANCELAR), A PESAR DE QUE EL CLIENTE ASÍ LO SOLICITE.

 

PRIVACIDAD

 

LOS DATOS PERSONALES DE NUESTROS CLIENTES SERÁN TRATADOS CONFORME A LA LEY 15/1999, DEL 13 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER (LOPD).

 

ESTE REGLAMENTO SE APLICA TANTO EN CASO QUE USTED ACCEDA A NUESTRO SITIO WEB Y DECIDA SIMPLEMENTE NAVEGAR POR SUS CONTENIDOS Y UTILIZAR SUS SERVICIOS, SIN LLEGAR A ADQUIRIR NINGÚN PRODUCTO, COMO SI, USTED ACCEDE A FPMA.ES Y DECIDE NAVEGAR POR SUS CONTENIDOS UTILIZANDO LOS SERVICIOS QUE OFRECE Y ADQUIRIENDO UNO O VARIOS PRODUCTOS.

 

EN VIRTUD DE LO DISPUESTO EN LA LOPD, LE INFORMAMOS QUE MEDIANTE EL LLENADO DE NUESTRO FORMULARIO SUS DATOS PERSONALES QUEDARÁN INCORPORADOS Y SERÁN TRATADOS EN LOS FICHEROS DE TITULARIDAD DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L., CON EL FIN DE PERMITIR LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS Y/O ENVIAR MATERIAL INFORMATIVO, (ASÍ COMO PARA MANTENERLE INFORMADO, INCLUSO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS, SOBRE CUESTIONES RELACIONADAS A LA ACTIVIDAD DE LA COMPAÑÍA Y SUS SERVICIOS). LOS DATOS SERÁN TRANSFERIDOS A SERVIDORES SEGUROS ALOJADOS EN TERRITORIO EUROPEO.

 

USTED PUEDE EJERCER, EN CUALQUIER MOMENTO, LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO DIRIGIDO A  GERENCIA@FPMA.ES O BIEN MEDIANTE UN ESCRITO DIRIGIDO A FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. CON DIRECCIÓN EN CALLE ALBARDEROS, 4, 02004 (ALBACETE), ACOMPAÑANDO SIEMPRE UNA FOTOCOPIA DE SU D.N.I.

 

EN NINGÚN CASO, Y POR NINGÚN MOTIVO, SE COMUNICARÁN O DIVULGARÁN SUS DATOS A TERCERAS PARTES QUE NO SEAN PARTE DEL PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA.

 

LA RECOGIDA DE DATOS EN FPMA.ES  TENDRÁ COMO ÚNICO FIN LA GESTIÓN Y EJECUCIÓN DE LA TRANSACCIÓN COMERCIAL, Y EN NINGÚN OTRO CASO SERÁN UTILIZADOS PARA OTRAS FINALIDADES.

 

LAS COOKIES QUE PUEDAN ENVIARSE, NO SE UTILIZARÁN EN NINGÚN CASO PARA ELABORAR PERFILES DEL USUARIO, SINO ÚNICAMENTE PARA FACILITAR EL USO DEL SITIO Y LA GESTIÓN DE LOS PEDIDOS.

 

SEGURIDAD

 

ESTE SITIO ADOPTA MEDIDAS DE SEGURIDAD APTAS PARA PROTEGER DE LA PERDIDA, EL ABUSO O LA ALTERACIÓN DE LA INFORMACIÓN BAJO NUESTRO CONTROL. NATURALMENTE, NINGUNO DE LOS DATOS DE NUESTROS CLIENTES VIENE CEDIDO A TERCEROS QUE NO SEAN PARTE DEL PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA.

 

LA INFORMACIÓN FINANCIERA DEL CLIENTE (COMO EL NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO, LA FECHA DE VENCIMIENTO, LOS DATOS PERSONALES) LLEGARÁ DIRECTAMENTE AL BANCO ENCARGADO DE LA TRANSACCIÓN DE PAGO MEDIANTE PROTOCOLO CRIPTOGRÁFICO Y EN NINGÚN CASO FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L., NI LA ENTIDAD FINANCIERA, GUARDARÁ DICHA INFORMACIÓN DE FORMA PERMANENTE.

 

EN NINGÚN CASO FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. O SUJETOS TERCEROS PODRÁN TENER ACCESO ALGUNO A DICHOS DATOS.

 

SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O DUDA SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD O RESPECTO A LAS PRÁCTICAS REALIZADA EN NUESTRO SITIO PODÉIS CONTACTARNOS A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN DE CORREO GERENCIA@FPMA.ES

 

SÉPTIMA.- COMUNICACIONES.

 

A LOS EFECTOS DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL, DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, ASÍ COMO, EN SU CASO, DE LAS CONDICIONES PARTICULARES QUE, EN SU CASO, PUDIERAN ESTABLECERSE, TODAS LAS COMUNICACIONES QUE EL USUARIO DEBA HACER A FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L., SE REALIZARÁN MEDIANTE COMUNICACIÓN AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE A TRAVÉS DE UN CORREO ELECTRÓNICO A GERENCIA@FPMA.ES BIEN MEDIANTE COMUNICACIÓN ESCRITA DIRIGIDA A CALLE ALBARDEROS, 4, 02004 (ALBACETE)

 

LAS COMUNICACIONES DE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. AL USUARIO SE REALIZARÁN CONFORME A LOS DATOS APORTADOS POR ÉSTE AL REALIZAR LA COMPRA EN LA TIENDA ON LINE. EL USUARIO ACEPTA EXPRESAMENTE LA UTILIZACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO FACILITADO POR EL USUARIO COMO PROCEDIMIENTO VÁLIDO PARA LA REMISIÓN DE DICHAS COMUNICACIONES.

 

OCTAVA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL, CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, ASÍ COMO, EN SU CASO, DE LAS CONDICIONES PARTICULARES QUE, EN SU CASO, PUDIERAN ESTABLECERSE SE RIGEN POR LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA.

 

PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA O CONTROVERSIA RELACIONADA CON LA APLICACIÓN, INTERPRETACIÓN O EJECUCIÓN DE LAS MISMAS, LAS PARTES SE SOMETERÁN A LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES QUE RESULTEN TERRITORIALMENTE COMPETENTES DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

PRIMERA.- DISPOSICIONES GENERALES.

 

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, ASÍ COMO LAS CONDICIONES PARTICULARES QUE PUEDAN ESTABLECERSE, REGIRÁN LAS RELACIONES CONTRACTUALES ENTRE FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L., CON DOMICILIO SOCIAL EN CALLE ALBARDEROS, 4, 02004 (ALBACETE), CON CIF B02002251 Y CADA USUARIO QUE CONTRATE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFERTADOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA FPMA.ES, LA CUAL ES DE LA TITULARIDAD DE AQUELLA (EN ADELANTE, LA TIENDA O EL PORTAL).

 

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN SE AMPARAN EN LO PREVISTO EN LA LEY 34/2002, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO; LA LEY 7/1998, SOBRE CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN; EL REAL DECRETO 1906/1999, POR EL QUE SE REGULA LA CONTRATACIÓN TELEFÓNICA O ELECTRÓNICA CON CONDICIONES GENERALES EN DESARROLLO DEL ARTÍCULO 5.3 DE LA LEY 7/1998; LA LEY 26/1984, GENERAL PARA LA DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS; LA LEY 7/1997, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA; EL REAL DECRETO-LEY 14/1999, REGULADORA DE LA FIRMA ELECTRÓNICA Y CUANTAS OTRAS NORMAS RESULTEN LEGALMENTE APLICABLES.

 

LA NAVEGACIÓN POR EL PORTAL, LA UTILIZACIÓN Y/O LA ADQUISICIÓN DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS DE LA TIENDA, SUPONEN LA ACEPTACIÓN COMO USUARIO, SIN RESERVAS DE NINGUNA CLASE, DE TODAS Y CADA UNA DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL, ASÍ COMO EN SU CASO, DE LAS CONDICIONES PARTICULARES QUE, EN SU CASO, PUDIERAN SER ESTABLECIDAS.

 

A LOS EFECTOS ANTERIORES, SE ENTIENDE POR USUARIO, TODO AQUEL QUE NAVEGUE POR EL PORTAL Y/O UTILICE LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN LA TIENDA; EN ESPECIAL, ADQUIERA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFERTADOS A TRAVÉS DEL PORTAL.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L., INFORMA QUE LOS TRÁMITES PARA EFECTUAR LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y/O LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS OFERTADOS EN ESTA TIENDA SON AQUELLOS QUE SE DESCRIBEN EN LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, ASÍ COMO AQUELLOS OTROS ESPECÍFICOS QUE SE INDIQUEN EN PANTALLA DURANTE LA NAVEGACIÓN, DE MANERA QUE EL USUARIO DECLARA CONOCER Y ACEPTAR DICHOS TRÁMITES COMO NECESARIOS PARA ACCEDER A LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFRECIDOS EN EL PORTAL.

 

LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFERTADOS EN LA TIENDA, JUNTO CON SUS CARACTERÍSTICAS Y PRECIO APARECERÁN EN PANTALLA. APARTE DEL PRECIO, Y ANTES DE CONFIRMAR EL PEDIDO, APARECERÁN EN PANTALLA EL TOTAL DE LOS GASTOS DE ENVÍO AL DOMICILIO DEL USUARIO, QUE SERÁN SIEMPRE POR CUENTA DEL COMPRADOR. LOS PRECIOS INDICADOS EN PANTALLA SE MUESTRAN EN EUROS E INCLUYEN EL IVA Y CUALQUIER OTRO IMPUESTO QUE FUERA DE APLICACIÓN Y SERÁN EN TODO MOMENTO LOS VIGENTES.

 

TANTO LOS PRECIOS TACHADOS EN LAS OFERTAS (QUE SON PREVIOS DE VENTA ACONSEJADOS) COMO LOS DESCUENTOS APLICADOS A LOS PRODUCTOS QUE FIGURAN EN LA TIENDA, SE CALCULAN UTILIZANDO LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS PROVEEDORES O UTILIZANDO LOS PRECIOS CONSTATADOS EN NUESTROS PUNTOS DE VENTA.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICAR SUS PRECIOS EN CUALQUIER MOMENTO. LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE FACTURAN AL PRECIO EN VIGOR EN EL MOMENTO DEL REGISTRO DEL PEDIDO, SALVO ERROR TIPOGRÁFICO EVIDENTE.

 

LAS OFERTAS ESTARÁN DEBIDAMENTE INDICADAS EN PANTALLA. FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. SE RESERVA EL DERECHO A DECIDIR EN CADA MOMENTO, LOS PRODUCTOS QUE SE CONTENGAN Y SE OFREZCAN A LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LA TIENDA. DE ESTE MODO, FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. PODRÁ EN CUALQUIER MOMENTO ADICIONAR NUEVOS PRODUCTOS A LOS INCLUIDOS EN LA TIENDA, ENTENDIÉNDOSE, SALVO QUE SE DISPONGA OTRA COSA, QUE TALES NUEVOS PRODUCTOS SE REGIRÁN POR LO DISPUESTO EN LAS CONDICIONES GENERALES EN VIGOR EN ESE MOMENTO. ASIMISMO FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. SE RESERVA EL DERECHO A DEJAR DE FACILITAR EL ACCESO, EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO, A CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN LA TIENDA. EL COMPROMISO DE PRECIO MÍNIMO NO SE APLICA A LOS ARTÍCULOS VENDIDOS A TRAVÉS DE PORTAL.

 

LAS FOTOGRAFÍAS DE PRODUCTO NO TIENEN CARÁCTER CONTRACTUAL. LOS PRODUCTOS DE LA TIENDA MOSTRADOS EN EL PORTAL TIENEN UNAS MEDIDAS, COLORES Y CARACTERÍSTICAS ORIENTATIVOS Y MUESTRAN UNA APROXIMACIÓN RESPECTO A LA REALIDAD, PERO, POR CONSIGUIENTE, NO RESULTAN TOTALMENTE FIABLES. EN CONSECUENCIA, SI EL USUARIO DESEASE VERIFICAR LA APARIENCIA EXACTA Y CONDICIONES TÉCNICAS DEL PRODUCTO DEBERÁ HACERLO ASÍ CON CARÁCTER PREVIO A LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO A TRAVÉS DEL PORTAL, YA QUE PARA LAS DEVOLUCIONES POR MOTIVOS TÉCNICOS DE ESTE TIPO, LOS GASTOS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN SERÁN A CARGO EXCLUSIVO DEL USUARIO.

 

EL SERVICIO DE INSTALACIONES DE FERRETERIA PLAZA MAYOR NO ESTÁ DISPONIBLE PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS EN LA TIENDA.

 

SEGUNDA.- PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS EN TIENDA.

PARA LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS EN LA TIENDA, EL USUARIO DEBERÁ SEGUIR LAS INDICACIONES QUE SE LE MUESTREN EN PANTALLA Y ACEPTAR LA COMPRA MEDIANTE EL CUMPLIMIENTO DE LAS CITADAS INDICACIONES, LO CUAL SUPONE A SU VEZ LA LECTURA Y ACEPTACIÓN IRREVOCABLE DE TODAS LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y DE USO DEL PORTAL, ASÍ COMO SI LAS HUBIERA, DE LAS CONDICIONES PARTICULARES QUE PUDIERAN EXISTIR. EL USUARIO NAVEGARÁ POR LAS DISTINTAS SECCIONES Y SELECCIONARÁ EL PRODUCTO O PRODUCTOS QUE DESEE ADQUIRIR HACIENDO "CLIC" SOBRE EL ENLACE "AÑADIR A LA CESTA". LOS PRODUCTOS QUE SE VAYAN SELECCIONANDO POR EL USUARIO SE VAN ACUMULANDO EN LO QUE SE DENOMINA "MI CESTA". EN CUALQUIER MOMENTO Y AL FINAL DEL PROCESO DE COMPRA, UNA VEZ ELEGIDOS TODOS LOS PRODUCTOS, EL USUARIO DEBERÁ HACER "CLIC" SOBRE EN EL ENLACE "MI CESTA", PARA DESPUÉS HACER "CLIC" EN "SIGUIENTE", SIENDO REDIRIGIDO A UNA PÁGINA EN LA QUE SE LE MOSTRARÁ EL SIGUIENTE CONTENIDO EN RELACIÓN CON LOS SUCESIVOS PASOS DE COMPRA:

 

RESUMEN DE LA COMPRA: LISTADO CON BREVE DESCRIPCIÓN, CANTIDAD Y PRECIO CON POSIBILIDAD DE AÑADIR O ELIMINAR DE LA LISTA, E IMPORTE DE LOS COSTES DE ENVÍO. UN ENLACE DESPLEGABLE PERMITIRÁ AL USUARIO CONOCER EL PORQUÉ DE LOS GASTOS DE ENVÍO Y EL IMPORTE DE LOS MISMOS.

 

TRAS HACER "CLIC" SOBRE EL ENLACE "SIGUIENTE", SE LE SOLICITARÁN AL USUARIO LOS SIGUIENTES DATOS DEL USUARIO: A. DIRECCIÓN DE ENVÍO - NO SE ENTREGARÁN PRODUCTOS EN APARTADOS DE CORREOS NI EN LUGARES PÚBLICOS-, INCLUYENDO UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE EL USUARIO DEBERÁ FACILITAR; Y B. DATOS DE FACTURACIÓN (CON POSIBILIDAD DE QUE ESTOS ÚLTIMOS DATOS NO RESULTE NECESARIO INTRODUCIRLOS DE NUEVO, SI SON LOS MISMOS QUE LOS DATOS DE ENVÍO);

UNA VEZ RELLENADOS TALES DATOS, EL USUARIO DEBERÁ HACER "CLIC" SOBRE EL ENLACE "SIGUIENTE" PARA QUE SE LE MUESTRE LA PÁGINA RELATIVA A LAS POSIBLES FORMAS DE PAGO.

 

EL PAGO DEL PRECIO DE LOS BIENES COMPRADOS Y DE LOS GASTOS DE ENVÍO, LOS CUALES APARECERÁN EN PANTALLA, SE PODRÁ REALIZAR TANTO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO, CON TARJETA DE DÉBITO,  A TRAVÉS DEL SISTEMA "PAYPAL", MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA. EL USUARIO DEBERÁ SELECCIONAR, ENTRE LOS DISTINTOS MÉTODOS OFRECIDOS, AQUEL QUE ELIJA PARA EFECTUAR PAGO, DEBIENDO PROCEDER A CUMPLIMENTAR LOS DATOS O EL FORMULARIO AL QUE SEA REDIRIGIDO EN FUNCIÓN DEL MÉTODO DEL QUE EN CADA CASO SE HAYA SELECCIONADO.

 

PARA PROCEDER AL PAGO, EL USUARIO DEBERÁ SEGUIR TODAS Y CADA UNA DE LAS INSTRUCCIONES QUE APARECEN EN PANTALLA, PROPORCIONANDO LA INFORMACIÓN QUE LE SEA SOLICITADA EN LA MISMA.

 

TODOS LOS DATOS PROPORCIONADOS A ESTOS EFECTOS SON ENCRIPTADOS PARA GARANTIZAR LA MÁXIMA SEGURIDAD DE LOS MISMOS Y SE ALOJAN EN UN SERVIDOR SEGURO CERTIFICADO SEGÚN EL PROTOCOLO SSL.

 

UNA VEZ SELECCIONADO LA FORMA DE PAGO Y CUMPLIMENTADOS LOS DATOS NECESARIOS, EL USUARIO DEBERÁ HACER "CLIC" SOBRE EL ENLACE "REALIZAR PAGO" O "TRAMITAR SOLICITUD", SIENDO ENTONCES REDIRIGIDO A UNA NUEVA PANTALLA EN LA QUE SE LE MOSTRARÁ LA INFORMACIÓN RELATIVA A SU COMPRA: DATOS DE ENTREGA, LISTADO CON PRECIOS DE PRODUCTO, NÚMERO DE PEDIDO. LA MISMA INFORMACIÓN SERÁ AUTOMÁTICAMENTE ENVIADA A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO FACILITADA POR EL USUARIO. CON EL NÚMERO DE PEDIDO, EL USUARIO PODRÁ CONSULTAR EN CUALQUIER MOMENTO EL ESTADO DE SU PEDIDO, ASÍ COMO CUALQUIER DUDA EN RELACIÓN CON EL MISMO A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO GERENCIA@FPMA.ES

 

TERCERA.- TRANSPORTE.

 

LA COBERTURA DEL SERVICIO DE TRANSPORTES ALCANZA A TODO EL TERRITORIO DE ESPAÑA (PENINSULA, BALEARES, CEUTA Y MELILLA). CONSULTE ANTES DE REALIZAR LA COMPRA LOS COSTES FINALES PARA LOS ENVÍOS A CANARIAS.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR ENTREGARÁ LOS BIENES COMPRADOS POR EL USUARIO, EN EL DOMICILIO DE ÉSTE SEÑALADO A TAL EFECTO EN EL FORMULARIO DE PEDIDO - NO SE ENTREGARÁN PRODUCTOS EN APARTADOS DE CORREOS NI EN LUGARES PÚBLICOS-, EN EL PLAZO DE DÍAS HÁBILES INDICADO EN CADA PRODUCTO, DESDE QUE FERRETERIA PLAZA MAYOR TENGA LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO DEL PEDIDO.

 

EL USUARIO PODRÁ SOLICITAR, AL REALIZAR SU COMPRA, QUE LA ENTREGA DEL PEDIDO TENGA LUGAR EN UNA FECHA POSTERIOR A ESE PLAZO PREVISTO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, CON EL LÍMITE MÁXIMO DE QUINCE (15) DÍAS HÁBILES A CONTAR DESDE LA FECHA EN QUE FERRETERIA PLAZA MAYOR TENGA LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO DEL PEDIDO. ESTA SOLICITUD DEBERÁ SER TRAMITADA SOLAMENTE A TRAVÉS DEL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

 

EL TRANSPORTISTA SE PONDRÁ EN CONTACTO CON EL USUARIO CONFIRMANDO LA FECHA DE ENTREGA, DEBIENDO EL USUARIO ENCONTRARSE PRESENTE PARA SU RECEPCIÓN EN EL LUGAR, FECHA Y FRANJA HORARIA ACORDADA. EN CASO DE AUSENCIA DEL USUARIO O DE ALGUIEN QUE LE REPRESENTE, SE DEJARÁ POR PARTE DEL TRANSPORTISTA UN "PARTE DE AUSENCIA", CONCERTÁNDOSE UNA NUEVA FECHA DE ENTREGA CON EL USUARIO. EN CASO DE UNA NUEVA AUSENCIA DEL USUARIO O DE ALGUIEN QUE LE REPRESENTEN EN EL SEGUNDO INTENTO DE ENTREGA, EL USUARIO DEBERÁ ABONAR NUEVAMENTE LOS GASTOS DE TRANSPORTE PARA QUE SE VERIFIQUE LA ENTREGA DEL PEDIDO POR PARTE DE FERRETERIA PLAZA MAYOR.

 

TRANSCURRIDO EL PLAZO DE UN (1) MES DESDE LA FECHA DE COMPRA SIN QUE HAYA TENIDO LUGAR LA ENTREGA DEL PEDIDO AL USUARIO POR CAUSAS NO IMPUTABLES A FERRETERIA PLAZA MAYOR, ÉSTA QUEDARÁ FACULTADA PARA RESOLVER LA COMPRAVENTA Y EXIGIR AL USUARIO EL RESARCIMIENTO DE LOS GASTOS Y PERJUICIOS PERTINENTES.

 

EN EL SUPUESTO DE QUE EL VEHÍCULO DE TRANSPORTE NO PUEDA ACCEDER EN LAS CONDICIONES ÓPTIMAS PARA LA ENTREGA A LA DIRECCIÓN INDICADA POR EL TITULAR, LA MERCANCÍA SERÁ DEPOSITADA EN EL LUGAR MÁS PRÓXIMO QUE CUMPLA DICHAS CONDICIONES.

 

NO SE REALIZARÁN ENVÍOS URGENTES.

 

NO SE RETIRARÁN CARTONAJES NI MUEBLES VIEJOS NI SE DESEMBALARÁN LOS PRODUCTOS ENTREGADOS.

 

SI EL PRODUCTO LLEGARA EN MAL ESTADO POR CAUSA DEL TRANSPORTE, EL USUARIO DEBERÁ INDICARLO EN EL ALBARÁN DEL TRANSPORTISTA Y LLAMAR DENTRO DE LOS SIETE (7) PRIMEROS DÍAS DESDE SU RECEPCIÓN A NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, PARA HACER LA RECLAMACIÓN. TRANSCURRIDO ESE PLAZO, FERRETERIA PLAZA MAYOR NO SE RESPONSABILIZARÁ DE NINGUNA RECLAMACIÓN POR ESTE MOTIVO

 

 

CUARTA.- CANCELACIONES.

 

EL USUARIO DISPONDRÁ DE UN PLAZO DE VEINTICUATRO (24) HORAS PARA CANCELAR SU PEDIDO SIN COSTE NINGUNO. ESE PLAZO DE VEINTICUATRO (24) HORAS SE COMPUTARÁ A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE HAYA EFECTUADO LA COMPRA. LAS CANCELACIONES DE LOS PEDIDOS DEBERÁN TRAMITARSE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO GERENCIA@FPMA.ES, AL TELÉFONO 967 21 63 33 Ó POR FAX AL 967 24 07 49 EN HORARIO DE 9:00 A 13:30H Y 16:30 A 20:00H

 

EN EL SUPUESTO DE CANCELACIONES QUE SE REALICEN FUERA DE ESE PLAZO DE VEINTICUATRO (24) HORAS SEÑALADO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, FERRETERIA PLAZA MAYOR NO REINTEGRARÁ LOS GASTOS DE TRANSPORTE DE LOS PEDIDOS

 

 

QUINTA.- DEVOLUCIONES.

 

EL USUARIO DISPONDRÁ DE UN PLAZO DE QUINCE (15) DÍAS NATURALES, A PARTIR DE LA RECEPCIÓN POR EL USUARIO DE LOS BIENES COMPRADOS, PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO. LAS DEVOLUCIONES DE LOS PEDIDOS DEBERÁN TRAMITARSE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO GERENCIA@FPMA.ES, AL TELÉFONO 967 21 63 33 Ó POR FAX AL 967 24 07 49 EN HORARIO DE 9:00 A 13:30H Y 16:30 A 20:00H

 

EN CASO DE QUE LA DEVOLUCIÓN NO SEA POR DEFECTO DEL PRODUCTO, FERRETERIA PLAZA MAYOR DEVOLVERÁ LAS CANTIDADES RECIBIDAS, DESCONTANDO LOS GASTOS DE TRANSPORTE ESTIPULADOS EN LA WEB EN UN PLAZO NO SUPERIOR A TREINTA (30) DÍAS DESDE LA FECHA DE RECOGIDA DEL PRODUCTO EN EL DOMICILIO DEL USUARIO, Y EN LA MISMA FORMA EN QUE SE HAYA EFECTUADO EL PAGO, UNA VEZ VERIFICADO EL ESTADO DE LA MERCANCÍA.

 

LA MERCANCÍA Y LA FACTURA DE COMPRA DEBE ENTREGARSE A NUESTRO TRANSPORTISTA EN PERFECTO ESTADO, EMPAQUETADA EN UN ENVOLTORIO CERRADO Y SELLADO QUE CUBRA SU EMBALAJE ORIGINAL, Y DEBERÁ ESTAR PERFECTAMENTE IDENTIFICADA Y SEÑALIZADA CON EL NÚMERO DE PEDIDO INICIAL.

SI EL PRODUCTO FUERA DEFECTUOSO, FERRETERIA PLAZA MAYOR SE RESPONSABILIZARÁ DE REALIZAR LA SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO, SIN NINGÚN GASTO PARA EL CLIENTE.

 

SI EL PRODUCTO LLEGARÁ EN MAL ESTADO POR CAUSA DEL TRANSPORTE EL USUARIO DEBERÁ INDICARLO EN EL ALBARÁN DEL TRANSPORTISTA Y LLAMAR DENTRO DE LAS VEINTICUATRO (24) HORAS DESDE SU RECEPCIÓN A NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, PARA HACER LA RECLAMACIÓN. DESPUÉS DE ESTE PLAZO FERRETERIA PLAZA MAYOR NO SE RESPONSABILIZARÁ DE NINGUNA RECLAMACIÓN POR ESTE MOTIVO.

 

SÓLO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA ADQUIRIDAS A TRAVÉS DE LA PÁGINA FPMA.ES  A TRAVÉS DE LOS CANALES ESPECIFICADOS EN ESTA WEB. NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES EN NINGÚN ESTABLECIMIENTO DE FERRETERIA PLAZA MAYOR

 

SEXTA.- HOJAS DE RECLAMACIONES.

 

FERRETERIA PLAZA MAYOR, S.L. EN CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VIGENTE, DISPONE DE HOJAS DE RECLAMACIONES A DISPOSICIÓN DEL CONSUMIDOR.